Отправка электронного каталога, пролетев над Чистые

Ньюарк электроники достигает клиентов в государственных и частных обменов

Что нужно для того, чтобы продать каталогам электронных продуктов через Интернет?

Две вещи: технологический подход, который может подключаться к широкому спектру систем на стороне заказчика и как можно скорее перейти на игру. Ньюарк электроники Инк Чикаго, бизнес-подразделение британского премьера Farnell PLC, провел последние несколько лет нападение агрессивно и пути продаж через Интернет.

"Мы агностик технологии", сказал Тони Чен, вице-президент Ньюарк и генеральный менеджер подразделения электронной коммерции. "Мы будем подключать образом, клиент хочет".

Ньюарк решила продлить свой каталог к Интернету до бизнес-бизнес (B2B) торговые начал набрать силу. Ньюарк начал просто положить свой каталог на веб-сайте для клиентов, чтобы просматривать.

"Самый крупный и наиболее известный из наших электронных деловых усилий на рынке Newark.com," сказал Чен. "У нас есть 150000 пунктов на сайте. Это очень важно для конечных пользователей, которые проводят кредитной карты и хотите что-нибудь завтра.

Но Ньюарк был также заинтересован в выполнении своих клиентов на частные и государственные биржи, а также обеспечение ее существующей клиентской базы и ее ранней стратегии, направленной на усыновителя получила нового бизнеса.

"Наша электронных закупок бизнес растет с крупными клиентами, такими как Motorola и Intel," Цзянь объяснил. "Мы подключаемся к компании Ariba и Commerce One платформ. Мы можем подключиться к частным обмена или отраслевых рынков, таких как Exostar (аэрокосмическое), Pantellos (энергии) и MarketMile (техническое обслуживание, операции пополнения и продуктов)." Способность связывать в компании Ariba и Commerce One имеет решающее значение, поскольку эти системы представляют собой платформу львиная доля как частных, так и открытый обмен. Частью стратегии Ньюарк в том, чтобы добраться до площадки перед другими конкурирующими каталогов.

"Если мы на нашем сайте, мы один они собираются делать бизнес," сказал Чен. "Поскольку у нас есть технологии, рынки дают нам наиболее выгодным месторасположением. И покупатели на сайте говорят, что они должны пойти и купить в магазине. Так что для некоторых клиентов, мы сводчатые на номер 1. Клиенты видят этот в качестве основной точки дифференцирования для нас ".

Одним из рынков Ньюарк Вошел MarketMile, рынок для косвенных материалов запущенные в прошлом году American Express и брюшно. Через MarketMile, Ньюарк удалось подключиться к существующим клиентам, а также привлекать новых клиентов.

"У нас были клиенты, которые просили нас принять участие в MarketMile", говорит Диана Аренс, директор по развитию бизнеса и интернет-партнерства в Ньюарке. "Ранее мы были больше рынков, но сейчас мы идем в те наши клиенты просят нас, чтобы идти в. MarketMile обратился к нам, потому Universal Studios шел к нему, и они одна из наших сильных клиентов.

В период после окончания "точка-ком мире, Аренс MarketMile видит в качестве одной из проверенных рынках, которые будут поставлять последовательной, повторные продажи.

"Теперь у нас до мясо и картофель обменов", сказал Аренс. "American Express покупке карты - огромное количество нашего бизнеса через существует".

Хотя Ньюарк связей по широкому кругу общественных рынках, его крупных клиентов предприятия предпочитают использовать своих собственных созданных частных обменов. Их частные обмен, как правило, сочетание традиционного электронного обмена данными (ЭОД) и XML. EDT непосредственно включены в их планирования ресурсов предприятия (ERP) программного обеспечения, а XML позволяет более широкий диапазон потоки информации между OEM и поставщиков, таких, как уровень запасов и изменение данных заказов. Ньюарк отвечает на эти потребности клиентов путем предоставления или EDI, XML или как частный обмен своих клиентов.

"ЭОД большие инвестиции", объяснил Чен. "Люди не любят возиться с ним, если они получают это работает. Мы никогда не видели многие клиенты мигрируют из EDT. Он будет здесь на некоторое время. Но в большинстве случаев, новая реализация будет XML, а не EDL".

С его крупных клиентов, Ньюарк приняли существующие тесные отношения и отвел их в Интернете, чтобы получить повышение эффективности.

"У нас продажи людей внутри крупных клиентов, таких как" Боинг ", М., Intel и Motorola. Они требуют высокого уровня обслуживания. Станка прошлом, мы сделали это физически. Сейчас мы находимся на следующем поколении, что, предлагая более высокий уровень обслуживания через Интернет. Это включает в себя специальные порядка информацию, более высокой добавленной стоимостью, чем веб-сайт, и предлагает специальные доклады, веб-сайт не дает ".

Один из клиентов, которые Ньюарк работал в тесном контакте с подключиться через Интернет бурения Инк, волоконно-оптические компания, основанная в Corning, NY Ньюарк создан пользовательский каталог Corning, что включает в себя все части Corning покупает и включает в себя контракт ценообразования.

"Мы покупке через каталог клиента из Ньюарка электроники, что мы скачать через Commerce One", объяснил Стив Риттер, электронные закупки стратегический аналитик источников на пришествия. "Ньюарк создан пользовательский каталог, который содержит продукты мы покупаем в наших контрактных цен. Мы загружаем его в нашей системе электронных закупок PeopleSoft приложений и наши покупатели используют электронных закупок для поиска и выбора части они хотят". После выбора завершения процесса, заказы автоматически направляются через Commerce One и отправляется вместе в Ньюарк.

Так это частные или государственные связи? Частные и имущественные, Corning сказал, даже если она размещается за пределами брандмауэра компании.

Ничто не находится в пределах брандмауэра Далее, за исключением каталог ".

Одним из положительных характеристик системы с точки Corning в зрения простоты получения запущен. "Работа с Ньюарк насколько создание каталога было легко по сравнению с другими поставщиками", говорит Риттер. "Они продемонстрировали высокий уровень заинтересованности и знание. Они вызвали каталога в один день. На следующий день контракт был закончен, у нас каталог".

Есть ряд причин, чтобы сделать усилия по разработке подключения к Интернету для клиентов. С одной стороны, электронной связи, является точной и эффективной.

"При распределении, E равна точности", сказал Чен. "You.call меня, и вы заинтересованы в покупке-то, и это голосовой почты и форм. Инвентаризация может быть изменения. Если у вас медленный процесс, все может пойти не так. Но когда вы идете с XML, они получать информацию мгновенно. Это более точный сервис для нас и лучше для клиента. Существует меньше вероятность ошибки. Там в комнате для путаницы, когда вы делаете вещи вручную. С XML, отгрузки точности идет вверх, клиент получает продукт рано , и мы более эффективно. Это беспроигрышная ".