Полное обслуживание станции: Arrow оплачивает подписку достигать 750 - Распространение
Может быть, дистрибьюторы действительно может продавать услуги.
Проблемы, которые привели Стрелка Электроника инк Мелвилл, штат Нью-Йорк, чтобы объявить в мае прошлого года, что он намерен продать часть своих услуг трудность, которая поставляется с создания стоимости услуг с добавленной стоимостью в стоимость компонентов. Во-первых, не все клиенты используют услуги в равной степени. Если вы строите стоимость услуг в части, клиенты, которые не в полной мере использовать эти услуги в конечном итоге субсидировать тех клиентов, которые делают.
Когда стрелка решил разорвать стоимость услуг от компонент расходов, заявление было встречено скептически промышленности. Но в то время как промышленность в целом издевались, конкуренция Эрроу, Avnet инк Phoenix, а затем костюм с аналогичным заявлением в октябре прошлого года.
"Когда мы впервые вышли мая, восприятие на рынке, и пресса:" Мы видели, дистрибьюторы стараются ввести платные услуги в прошлом, и она стремится к отходят на второй план, "сказал Крис Генри, Эрроу вице-президент и генеральный менеджер Стрелка Digital Solutions.
Начиная с мая, Arrow "подписало более 750 абонентов в первые два платных сервисных предложений: Arrow Управление Рисками и Стрелка Alert. "С Стрелка риска Manager, клиент может найти устройство или загрузить спецификацию и вызвать риск менеджер, чтобы дать им целый ряд характеристик риска", Генри объяснил. Стрелка сервис оповещения позволяет пользователям узнать о жизненном цикле изменений и исключений, отправив уведомление на рабочем столе абонента.
Генри отметил, что подписка идти к людям, что означает, что многие компании приобрести несколько подписок. "Мы только что пересекли 210 компаний", сказал Генри. "У нас были очень хорошие достижения". Он отметил, что около 83 процентов абонентов пользоваться услугами.
Mike Урбан, составляющая инженера Checkpoint Systems, Inc в Торофэр, NJ, 10-летнего стрелка клиента, поддерживает и Стрелка Управление Рисками и Стрелка Alert.
"Если раньше мы полагались на услуги PCN и других аналогичных услуг, предлагаемых EBN. Окончание срока службы уведомления пришли непосредственно от производителей, который был неточный ситуации", сказал городской. "С Стрелка Alert, наши части находятся под постоянным контролем. Если происходят изменения в любом состоянии выбора мы выбрали, мы уведомили по электронной почте об изменениях. Тогда можно просмотреть полный отчет PCN и определить, если нужно принять любые необходимые меры ".
Часть скептическое отношение платных услуг является широко распространенное убеждение, что дистрибьюторы будут обвал на крупных клиентов, которые потребовали бы услуги бесплатно, подрывая тем самым понятие платные программы. Не так, по словам Генри. "Когда наш директор, Фран Scricco, вступил в компании пять лет назад, он знал, что изменить свою бизнес-модель, чтобы нас в лучшем положении на рынке. Фрэн сказала:" Мы собираемся реализовать эту возможность в качестве отдельного P
Генри отметил, что платные услуги концепция была протестирована на этом пути. "Мы были под встреч с клиентами, которые хотели услуг бесплатно или со скидкой. Запрос был сделан с нашим генеральным директором в комнате, сказал Генри. "Мы бы сказали:" Это значение, и это цена подписки. Клиент будет смотреть на Фран, и Фрэн сказала бы: "Это отдельный бизнес".
Стрелка в настоящее время использует инструмент себя продать идею платных услуг. Инструмент, называемый значение калькулятор предоставляет клиентам быструю окупаемость инвестиций расчета. "Мы вышли с десяток компаний в области связи, медицине и промышленности", сказал Генри. "Мы опросили их на бизнес-структуры. Исходя из этого, мы вернулись и создали значение калькулятор. Он создан, чтобы продемонстрировать положительное воздействие нижней линии Стрелка оповещения и Стрелка Risk Manager.
Недавно, Arrow представил новые платные услуги, Arrow TestLab. "По сути, это дает возможность для инженера-проектировщика для разработки с возможностями борту онлайн Motorola, как если бы борту сидели на столе у инженера, сказал Генри. "За определенную плату инженера можете выходить в интернет прямо сейчас вместо того чтобы распоряжаться борту и ждать".
Генри сказал, что ожидает дальнейшего роста на платные услуги Эрроу. "Хотя мы гордимся нашими 750 абонентов, в первые несколько месяцев тяжелой. Теперь другие конкуренты начали продавать услуги, так что набирает обороты. Я буду разочарован, если к этому времени в следующем году мы только в два раза ".
