Разделение церкви и государства: Avnet Стив Церковь отделяется бизнес-услуги - Эксклюзив

PHOENIX - Avnet Инк на этой неделе представит Avnet Global Services (AGS), компании-в-а-компании, которая будет предлагать свои услуги в отрасли электроники и за ее пределами.

Возглавляемая Стив Церкви, AGS будет предлагать услуги в цепи поставок, технической помощи, логистики, ИТ-аутсорсинг и профессиональные услуги. Группа автономно, отдельно от электроники компании по маркетингу, Прикладная вычислений и компьютерных группы маркетинга эксплуатации. Кроме того, услуги AGS обеспечивает не будут связаны с какой-либо из продуктов Avnet продает. В эксклюзивном интервью, церковь села с электронным Новости на прошлой неделе план pllans компании для отдельных услуг.

Avnet Global Services состоит из двух существующих предложений Avnet: точка компании по использованию пополнения системы (наливает), линия Promiere услуг Avnet запущен в октябре, и множество новых услуг, включая консультационные услуги, ИТ-аутсорсинг и технических услуг, таких как предварительно приложений SAP программного обеспечения. Наиболее критическая точка, церкви рассказал Электронные новости, в том, что АГС в качестве бизнес предлагает только услуги - Есть никакие продукты, связанные с его предложениями. "Операционных групп продавать продукцию продавать услуги и продавать услуги, чтобы продавать товары. AGS не зависит от продукции. В нашей модели является то, что мы не владеем активами," Церковь говорит.

Кроме того, группа собирается после различных клиентской базы. Хотя другие компании Avnet целевого распределения общего объема имеющихся рынка (DTAM) - около 25 процентов от общего объема рынка электроники - AGS идет за другим 75 процентов. Это большой участок пирог directsales рынка - уровня 1-клиентов, которые покупают непосредственно у производителей, крупных контрактных производителей, которые покупают части непосредственно от поставщиков компонентов, а также поставщики сами.

В ИТ-аутсорсинга категории Avnet будет использовать свой собственный опыт с SAP Версия 4,6 программной платформы и предлагают учить других компаний, как строить свою платформу supplychain. "Ну, мы поняли [SAP] из", Церковь говорит с усмешкой. "Долгие годы с SAP означает, что мы можем обучать клиентов, как сделать это сами".

Другое предложение AGS будет возможность для клиентов, чтобы иметь своих собственных операций цепи поставок работает на SAP системы в Avnet. Avnet также будет предлагать предварительно SAP модулей, в том числе один для прогнозирования и использования продукта. Церковь оценкам, на основе предварительно модуль может сократить время выхода на рынок период клиента в два раза.

Профессиональные услуги по консалтингу. Например, Avnet могли бы работать с клиентом, предоставляя свои запроса предложений на правильный язык для проведения торгов.

Avnet работает с двумя внешними группами, чтобы сделать переход к сервисной организации образцу несколько по аналогии с IBM Global Services. Эти группы Insight группы, Вирджиния Бич, штат Вирджиния-компания управленческого консалтинга, специализирующаяся на разработке и реализации услуг, бизнес-стратегиях и планах, а также Центр Arizona State University Услуги для лидерства. Оба помогли Avnet в AGS спин-процесс. "Avnet есть прекрасная возможность применить свой опыт в индивидуальные образом, для каждого отдельного клиента," сказал Том Эспозито, главный исполнительный директор группы Insight.

AGS в настоящее время работают 80 человек. Он продаж менее $ 100 млн, который включает в себя некоторые продажи продукта. Церковь надеется получить чистый доход услуг в течение шести до 12 месяцев. Он также ожидает выручки в два раза каждый год в течение следующих 5 лет - подвиг, проделанной в рамках Комплексной Материал услуг (IMS) подразделения. AGS в конечном итоге может стать четвертой группы операционной компании.

AGS уже получил свой первый заказ от компании за пределами электронной промышленности, а также заказы из Сингапура и Австралии. По мере роста услуг группа будет нанимать работников из сферы услуг, в отличие от электроники или распределения населения.

Avnet соперника Стрелка Электроника инк ввел в плату за услуги тенденция со своей собственной основе подписки, предлагаемых услуг, Arrow Digital Solutions, в мае 2001 года. Это и Avnet в Promiere подразделения предоставляют услуги, которые выглядят, чтобы повысить эффективность цепочки поставок. С тех пор, остальные распределения и промышленности аналитики наблюдают и Стрелка Avnet, чтобы увидеть, насколько хорошо им удается на самом деле платят за услуги. Традиционно дистрибьюторы предлагают услуги с добавленной стоимостью, как способ получить компонент заказов, а абонентская база выросла привыкли получать эти услуги бесплатно. Going после новых клиентов с помощью существующих услуг, - и предлагая новые услуги существующим клиентам, - должны ускорить принятие этих платных услуг предложения.

В прошлом году, и Стрелка Avnet руководство подчеркнули, что дистрибьюторы должны получать оплату за услуги они предоставляют, поскольку эти услуги стоили им денег. Выделяя, или разделение, бизнес-услуг является ключевым моментом в принятии такого различия. Однако отрасль по-прежнему ждут, если эти планы получили признание рынка или дистрибьюторов уступить требованиям клиентов на бесплатные услуги. "Все сводится к осуждению. Вы должны быть готовы стоять до клиента и сказать:" Это действительно то, что мы должны взимать плату за. Весь мой бизнес платили за услуги. У меня нет ни падать обратно на ", Церковь говорит. "Существует возможность комплектации нет в моей модели. Я предоставлять клиентам сервис, и я должен платить за это."

Статья: Стипинг Стонс за услуги

Области, в которых Avnet услуг ввести фотография

1. Помощь клиентам понять, что они должны делать

2. Покажите им, как это сделать

3. Сделайте это для них

4. Сделайте это в-дом

Источник: Компания