Передний край - Точка зрения - Колонка

Мы написали много в последнее время о неисправных алюминиевых электролитических конденсаторов вызывает PC материнских плат и других продуктов на провал. И когда плохие конденсаторы или другие причины плохой части доски, чтобы взорваться, это совершенно неприемлемо.

Но где же отрасли грань? Какие проблемы с качеством может быть терпимо, особенно в потребительских товаров? Что может немного раздражали потребителей жить? И если Есть более серьезные беды, как легко их можно исправить?

Очевидно, что компьютер совершенно не под гарантийное должны быть исправлены или заменены производителем. И продукция не может быть разрешено ловить на огонь.

Многие потребительские электронные продукты всегда имел репутацию "дешево и грязные. Никто не ожидает, что они имеют те же высокая надежность - или высокая стоимость - в реактивных самолетов или аналогичных жизни критически важных приложений. Потребители не потерпит таких дорогостоящих продуктов. Какие компромиссы, сколько и какие проблемы являются приемлемыми?

Мы знаем, что должно быть много трудностей для рассмотрения. Контрактные производители были карабкаться, чтобы выиграть выгодный бизнес ремонт ведущих производителей бытовой электроники органов, расширяет спектр EMS через жизненного цикла продукции.

Как потребители, мы все знаем о проблемах. Мой домашний настольный компьютер от Gateway купил пришел с монитором, который шел едкий запах. Но Gateway быстро и успешно найти решение. Когда я позвонил, они прислали мне новый монитор, который работает просто отлично.

Мой друг купил компьютер Dell ноутбук сразу после перехода с Windows Millennium для Windows XP уже начался. Хотя продавец по телефону пообещал быть загружены с XP, что появился была загружена со мной, вместе с купонным обновления XP. Но, возможно, указывает одна из причин продажи новых ПК были вялыми целом она была вполне счастлива с ноутбуком, как было отправлено, и не удосужился обновить операционную систему. Она была немного досадно, что защелка на компьютере не закрывается надежно, а потому, что ее основным требованиям портативности ноутбуков лишь время от времени проведения его из одной комнаты в другую в доме, она не сделала ничего.

Многие потребители ожидают, что эти маленькие проблемы, и будет жить с ними. Создатели компьютеров и другой бытовой техники, на это рассчитывать. И до тех пор, как OEM-производители, или их подрядчиков, заботиться о более серьезных проблем адекватно, каждый мог быть счастлив.

Конечно, катастрофических проблем не должно быть терпимо. Потребительские ПК никогда не будет самого высокого класса качества компонентов, а промышленность должна обеспечить, чтобы части достаточно хороши, чтобы предотвратить что-либо от взрыва.