Человеческого фактора: успех PLM зависит от наличия людей в смеси - Распространение тенденции 2003 - управление жизненным циклом продуктов

ПИСЬМА "PLM" нанесли удар по электронной системой распределения промышленности в то время, когда руководители устали от новых сокращений и скептически относятся к очередным ИТ веб-инициативу. Но продукт управления жизненным циклом - да PLM - это другое.

ERP, SCM, B2B, CRM - все это напоминание о том, что экономический пузырь выскочил и покрытием промышленности в липкий, липкий беспорядок. Но PLM является основанным на информации инициативы, которые фактически стежки человеку существ в этот процесс. Проще говоря, PLM является управление информацией о компонентах, включая информацию об их технических параметров, текущей стадии жизненного цикла, наличие и стоимость.

PLM также процесс распространения продукта уведомления об изменении и прекращении уведомления жизни продукта. Человеческих существ, участвующих в процессе PLM включает инженеров-конструкторов, закупок и поиска специалистов и торговых представителей.

"PLM с нашей точки зрения это вся информация, вокруг компонента в электронных продуктов", говорит Крис Генри, вице-президент и генеральный менеджер подразделения Стрелка Глобальные информационные системы услуг единицу АГГО Inc "В отличие от ERP (планирование ресурсов предприятия) и СКМ (управление цепочками поставок) систем, которые участвуют в планировании, PLM действительно имеет отношение к устройствам и то, что происходит с этими продуктами, как они продвигаются по производству ".

В основе PLM является база данных части информации, которая включает в себя технические данные, артикулы, поставщик и доступности. Но PLM оживает в том, как информация передается, как он меняется. Недоступном PLM начинается на ранних процесс проектирования, проходит через производство и заканчивается на замену. "Это набор технологий, приложений главным образом, что компании используют, чтобы довести продукт на рынок и управлять им с помощью выхода на пенсию," сказал Кевин O'Marah, вице-президент продукта услуги управления жизненным циклом в бостонской компании AMR Research.

Большая часть PLM включает информирования об изменениях, которые происходят в жизни компонента. Если части базы данных является сердцем PLM, уведомление сосудистой системы, которая берет информацию из базы данных в отношении лиц, которые нуждаются в изменении данных. "Эта база данных является основой PLM, сказал Генри. "Но, что важно это способность передавать данные, например, продукт-уведомления об изменениях, изменения в период освоения и изменения в доступности для конструкторов".

Конечно, компании всегда удавалось жизненный цикл своей продукции. Разница с PLM является то, что в настоящее время Есть основе электронных систем, разрабатываемых, которые помогают инженеры и менеджеры по закупкам в ногу со ускорение внедрения продуктов и коротким жизненным циклом.

"По большому счету это старые процесса", сказал Джон-Камп, директор по маркетинговым коммуникациям в Кливленде основе Pioneer-Standard Электроника Inc "Теперь мы автоматизации этого процесса, который был очень ручной до самого последнего времени".

Есть десятки поставщиков, участвующих в производстве программного обеспечения, что позволяет создать систему PLM. Большинство крупных ERP и базы данных компаний не участвуют. SAP, Oracle и EDS PLM производства программного обеспечения. Цепочки поставок компании и даже дизайн сотрудничества поставщиков точка PLM рынке. i2 Technologies, Agile Software и Aspen Technology являются все присутствующие на сцене PLM. Но в распределении промышленности, технологий, предоставляемые поставщиками завернуты в сферу услуг, которые доступны через основных игроков, где PLM управления живет поблизости от части информации.

Раздатчикам использовать приложения для сбора частей данных и распространения уведомлений, как эти части изменения статуса. "Заявления без данных несколько больше, чем видео-игры," сказал Генри. "Мне нужно приложение, которое помогает мне понять, что происходит с продуктами. В противном случае я оседлал с 1978 каталоге или информации, оставшиеся от последнего времени мы делали что-то часть". PLM, то, позволяет инженерам обрабатывать точной информации частей. "Применение плюс данных позволяет разработчикам использовать продукты, которые являются более современные. Это шаг по центру знака".

PLM не только для тех-резкий производителей. Необходимость постоянного потока информации о компонентах широко распространена по электронной промышленности. "Каждый клиент спецификацию (счет-оф-материалов), находится в плохом состоянии", сказал Генри. "Это смесь добра, как часть числа, а [плохие вещи, как любимая часть] Джо. Спецификации чистки процесса является важной частью PLM".

Автоматизации аспект PLM предоставляет дистрибьюторам некоторые необходимые эффективности, а также улучшение качества информационного компонента. "PLM дает внутреннюю эффективность", сказал Камп. "Это быстрее, быстрее, тем лучше. Раньше это было руководство и сейчас Есть меньше пальцы участие. А у вас есть последовательность, потому что это автоматически." Конечным результатом является снижение затрат. Кроме того, представителей в области тратить меньше времени на управление этими часть изменений. "Теперь они берут меньше времени в области управления материал, так что они продают все больше и больше обслуживания".

Это не значит, что PLM не имеет человеческий фактор в этом процессе. Напротив, человеческие существа сшитые в процесс PLM в более выраженной пути, чем большинство других информационно-систем. "Что интересно, о PLM является то, что она имеет более необходимо для людей, чем любое приложение, разработанное в настоящее время", сказал O'Marah, отметив, что дизайн инженеры в центре PLM. "В отличие от ERP, вы не являетесь обработки данных, вы создаете что-то. Таким образом, каждая сделка требует глубоко знающий работник, который делает сложные системы".

Хотя информация обновляется и распространение за счет автоматизации, она используется лицами нерешительности решений. "Они должны решить, следует ли из алюминия или титана. PLM является глубоко человеческим применения категории" O'Marah сказал.

Pioneer-Standard даже разработан в человека как часть процесса распространения уведомления об изменениях. "Мы разработали автоматическую систему оповещения повторений", сказал Камп. Респ затем уведомляет заказчика в традиционной манере человека-контакт.

Pioneer-Standard решила сохранить респ участие в распространении, с тем чтобы убедиться, что клиент действует на изменение информации. В противном случае это может земли клиента по электронной почте файл, не соответствующие меры реагирования. Таким образом, при прекращении уведомления жизни идет путем, респ спрашивает клиента, какие действия предпринять - будь то на заказ оставшихся запасов или замените старые компоненты для нового 1.

Как PLM развивается, она четко сочетание автоматизации и решение человека. Но, в том числе человека в это уравнение, в течение многих противоречащий действий. Автоматизация позволяет сохранить текущие данные, но так как данные изменения, инженеры и менеджеры по закупкам необходимо принимать индивидуальные решения на основе этих изменений. И, Pioneer-Standard не включать человеческий фактор как своего рода эксперимент - действие является преднамеренным. Идея превратилась в поставщика работал со своими клиентами. "Я узнал об этой идее более чем три года назад в фокус-группе клиентов", сказал Камп. "Они не хотят просто получать информацию, которую он изменился. Они хотели, чтобы проявлять инициативу. Они хотели, чтобы помочь им управлять составляющая жизненного цикла".